WahanaNews-Dairi | Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Dairi, Sumatera Utara, semakin berbenah dalam melayani kebutuhan masyarakat.
Masyarakat yang ingin mengurus administrasi kependudukan (adminduk), diberi pelayanan maksimal. Masyarakat yang datang langsung dipandu pendaftarannya di pintu masuk.
Baca Juga:
Jumlah Korban Bertambah, Kelompok Separatis Papua Klaim Bunuh 17 Pendulang Emas
Kurang mengetahui mengisi formulir, masyarakat juga dipandu oleh staf di ruang pengisian formulir.
Hal itu diungkapkan beberapa warga masyarakat yang mengurus adminduk, ditemui WahanaNews.co di pelataran kantor tersebut, Rabu (5/7/2023).
Disebut, saat antri maupun mengisi formulir, masyarakat dapat sembari menikmati kopi gratis yang disediakan di ruangan pengisian formulir tersebut.
Baca Juga:
Gempa 4,1 M di Bogor Termasuk Shallow Crustal Earthquake, Ini Penjelasan BMKG
"Sudah nggak seperti dulu lagi. Sudah semakin baik pelayanan di sini. Semoga lebih meningkat. Salutlah," kata Andri (25), salah seorang warga yang mengurus adminduknya.
Terpisah, Kadis Dukcapil Dairi Deddy Dharma Putra Situmorang dikonfirmasi lewat WhatsApp menyebut, pelayanan maksimal kepada masyarakat merupakan komitmen jajarannya.
"Semoga dapat membahagiakan masyarakat," ujar Deddy.
Disebut, pelayanan dimaksud sesuai motto Disdukcatpil Dairi, Lancar, Inovatif, Akurat, Sopan, Akuntabel, Terdepan, Efektif (LIAS ATE). Juga, sejalan dengan empat butir pernyataan maklumat pelayanan.
Pertama, siap bekerja dengan sungguh-sungguh untuk melayani dan membahagiakan masyarakat dengan hati yang tulus.
Kedua, sanggup untuk melaksanakan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan berdasarkan Permenpan-RB No. 15 tahun 2014.
Selanjutnya, siap memberikan pelayanan sesuai dengan kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus menerus.
Terakhir, bersedia untuk menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai standar. [gbe]
